⑴ 為什麼我的手機看視頻沒有聲音，聽歌都有聲音
若手機復播放視頻時沒有聲音，建議您制：
1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節到最大。
2.關機重啟。
3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟體。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。
4.若您的手機/平板電腦支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
⑵ 你好，為什麼我的手機突然沒聲音了，音樂、視頻都沒聲音，但是插上耳機又有聲音，是什麼情況
你好，這種情況建議你雙清手機了觀察下，雙清的方法是：將手機關機後長按電源鍵加音量減鍵10秒左右出現工程模式，選擇您需要使用的語言，點擊清理數據和緩存，選擇重啟開機就可以了。您在雙清之前一定要先備份好資料哦。
若您還有其他的問題咨詢，您可以進入OPPO企業平台向客服咨詢提問喔！
⑶ 為什麼我的手機揚聲器沒聲了
若手機揚聲器無聲，建議您：
1.通話或播放音樂時調節手機側面音量鍵。
2.若無效，請重啟手機嘗試。
3.若通話或播放音樂時使用揚聲器均無聲，請備份手機中數據，將機器恢復出廠設置嘗試。
4.若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星售後服務中心檢查。
⑷ 手機上的視頻和音樂為什麼沒有聲音
若手機或平板電腦播放音樂/視頻時沒有聲音，建議您：
1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節到最大。
2.關機重啟。
3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟體。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。
4.若您的手機/平板電腦支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
⑸ 我的手機沒聲音是什麼原因啊 為什麼只有語音通話才有聲音 放音樂 看視頻 玩游戲 等等都沒有聲音
若手機或平板電復腦播放音制樂/視頻時沒有聲音，建議您：
1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節到最大。
2.關機重啟。
3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟體。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。
4.若您的手機/平板電腦支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。